Política de Privacidad
Información sobre cómo tratamos los datos personales remitidos a través de esta web y los derechos que puedes ejercer.
1. Responsable del tratamiento
La presente web opera bajo la marca Aurea Clinic. El titular responsable del tratamiento de los datos personales facilitados a través de este sitio es:
- ● Marca / nombre comercial: Aurea Clinic
- ● Titular: Titularidad jurídica pendiente de validación antes de publicación comercial definitiva.
- ● NIF / CIF: Dato fiscal pendiente de validación.
- ● Domicilio: Domicilio legal pendiente de validación.
- ● Email de privacidad o contacto: Canal específico de privacidad pendiente de validación; mientras tanto, la solicitud puede enviarse a través del formulario web.
Si antes de la publicación comercial definitiva se completan los datos societarios o profesionales del titular, esta política deberá actualizarse para reflejarlos de forma exacta.
2. Qué datos tratamos
En esta web tratamos únicamente los datos que la propia persona usuaria decide remitir al solicitar información o una valoración, en particular: nombre, apellidos, email, teléfono, tratamiento de interés, preferencia de contacto, mensaje libre y la página desde la que se originó la solicitud.
El formulario no está pensado para recoger informes médicos, fotografías clínicas ni datos de salud especialmente sensibles. Por ello, pedimos que no se incluyan datos sanitarios innecesarios en el campo de mensaje.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se utilizan exclusivamente para:
- ● Gestionar solicitudes de información o de primera valoración remitidas desde la web.
- ● Responder por el canal elegido por la persona usuaria.
- ● Hacer seguimiento básico de la solicitud para organizar la atención inicial.
- ● Mantener la seguridad técnica y trazabilidad mínima del servicio de contacto.
No se usan los datos enviados a través del formulario para decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles comerciales complejos.
4. Base jurídica
La base jurídica principal es el consentimiento de la persona usuaria, que se presta al marcar la casilla correspondiente y enviar el formulario.
En la medida necesaria, también puede existir interés legítimopara garantizar la seguridad técnica del sitio, prevenir abusos y mantener el funcionamiento del canal de contacto.
5. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar las comunicaciones derivadas de la misma. Después podrán mantenerse bloqueados durante los plazos exigidos legalmente para la defensa de posibles responsabilidades.
Si no existe una relación posterior ni obligación legal de conservación, los datos deberán suprimirse cuando dejen de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.
6. Destinatarios y encargados de tratamiento
Los datos no se ceden a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio solicitado.
El envío del formulario se gestiona a través del proveedor de correo electrónico y de la infraestructura técnica necesaria para recibir y cursar la solicitud. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento o prestadores de servicios tecnológicos.
Si algún proveedor llegara a tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, el responsable deberá asegurarse de que existan garantías adecuadas conforme al RGPD antes de su utilización efectiva.
7. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y, cuando proceda, portabilidad de tus datos.
Para ello puedes dirigirte al canal de privacidad indicado en esta política, identificándote adecuadamente y concretando tu solicitud. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, también puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad
Esta web adopta medidas técnicas y organizativas razonables para reducir el riesgo de acceso no autorizado, pérdida o alteración de la información remitida a través del formulario y del servicio de correo asociado.
9. Enlaces y contenido de terceros
El sitio puede incluir enlaces hacia servicios externos, como correo electrónico, teléfono, WhatsApp o mapas. Cada uno de esos servicios dispone de sus propias condiciones y políticas de privacidad, por lo que recomendamos revisarlas antes de interactuar con ellos.
10. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con privacidad o protección de datos puedes utilizar el formulario de la web o el canal de contacto disponible en Aurea Clinic. Cuando exista un correo específico de privacidad validado, se reflejará también en esta página.